嘉格道路貼縫帶售后服務(wù)好不好
說起裂縫修補材料,就不得不提起嘉格道路貼縫帶,它是一款能夠幫客戶解決難題的材料,我們一起來了解一下。
李工從2010年入職道路貼縫帶廠家北京嘉格偉業(yè),至今已經(jīng)有超過10余年的道路養(yǎng)護工作經(jīng)驗。這十年來他像位“老兵”一樣,在自己的工作崗位上守業(yè)、勤勉、奉獻。用自己專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度為客戶解決一個又一個難題。
超過十余年的從業(yè)生涯,當(dāng)問及什么讓他感動時,李工飽含熱淚:當(dāng)從客戶嘴里聽到那句“嘉格服務(wù),說到做到”的時候,感覺一切的辛苦和付出都值得了。
“嘉格服務(wù),說到做到”這句話,是在李工給山西客戶做售后服務(wù)過程中,從客戶的口中說了出來。
山西客戶使用過多個品牌的道路貼縫帶,但是都不滿意,不是產(chǎn)品質(zhì)量不行就是售后服務(wù)太差。在朋友的介紹下該客戶結(jié)識了嘉格道路貼縫帶,聽說嘉格服務(wù)說到做到,他購買了10000米試用。
沒想到的是使用的第二天嘉格道路貼縫帶就出現(xiàn)了粘貼后脫落的問題,出現(xiàn)問題后他們就給嘉格售后服務(wù)工程師李工打電話了。
為了能及時幫助客戶解決問題,李工接完電話后就開車趕往客戶施工現(xiàn)場。見到李工后客戶很激動說:“這個鬼天氣,我都沒想到你們能過來,你們的服務(wù)真的沒話說”。
后來客戶補充說道,你們是真的能做到“嘉格服務(wù),說到做到”。
李工回憶的時候說,當(dāng)時已經(jīng)是深秋,天氣有點涼,還下了點小雨,就因為客戶這一句話,心里瞬間覺得暖暖的。當(dāng)時想的就是,再辛苦,再累,能夠得到客戶這樣的好評都是值得的。
嘉格服務(wù)用心、專業(yè)
李工說,從業(yè)十年,要特別感謝公司組織的培訓(xùn),讓我們的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗更加豐富。再去見客戶,就有了底氣,把理論知識傳遞給客戶,讓客戶的更高效工作,為客戶節(jié)約不少成本,幫助客戶做到省時、省力,贏得客戶的選擇。長時間下來,不僅僅工作上越做越好,還收獲到了越來越多的朋友。
這就是能夠幫客戶解決難題的嘉格道路貼縫帶售后服務(wù)工程師代表,十年時間,服務(wù)過多少客戶,李工說,他自己都記不清了。將來他還是會多多學(xué)習(xí),幫助更多的客戶解決難題。
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