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客戶為嘉格公路瀝青灌縫膠售后服務(wù)點(diǎn)贊

文章出處：嘉格偉業(yè)網(wǎng)責(zé)任編輯：公路瀝青灌縫膠作者：執(zhí)行力人氣：-發(fā)表時(shí)間：2017-11-05 23:00:00

買公路瀝青灌縫膠，不僅要注重產(chǎn)品品質(zhì)，更要注重售后服務(wù)，說到售后服務(wù)，嘉格公路瀝青灌縫膠的服務(wù)在全國(guó)各地被人稱贊，無論是發(fā)達(dá)的沿海城市還是惡劣天氣的高原地區(qū)，嘉格公路瀝青灌縫膠的每一次真摯服務(wù)，就像朋友的暖心幫助，讓人安心放心。

　　夜深人靜，嘉格的售后工程師劉工結(jié)束了一天的工作，累的都不想吃飯的他，剛準(zhǔn)備躺下休息，急促的電話鈴?fù)蝗豁懫穑瓉硎俏鞑氐貐^(qū)的道路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)公路瀝青灌縫膠施工出現(xiàn)了問題，一周后就要交工，必須抓緊時(shí)間解決，要不然肯定不能如期完工。

　　了解情況后，劉工立馬訂了第二天更早的航班趕赴道路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?？吹搅藙⒐?，客戶激動(dòng)的拉起他的手說：“還以為你得兩三天后天才能來，沒想到這么快你就出現(xiàn)了。”

　　劉工顧不上寒暄，立即投入到工作中去，快速排查問題所在。原來是因?yàn)槭┕み^程中開槽深度不夠，刀片磨損導(dǎo)致槽口啃邊，再加上連續(xù)上坡路段，導(dǎo)致局部灌入的公路瀝青灌縫膠脫落并帶起了其它的公路瀝青灌縫膠。“需要換刀片，而且要調(diào)整好開槽深度”。說著劉工迅速對(duì)開槽機(jī)進(jìn)行刀片更換并且調(diào)到標(biāo)準(zhǔn)的開槽深度，半個(gè)小時(shí)以后，伴隨著發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲，開槽機(jī)重新進(jìn)行工作，灌縫機(jī)將公路瀝青灌縫膠灌入后再也沒有出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。

　　今天就能夠順利開工，客戶連聲感謝。執(zhí)意要求劉工留下一起吃飯，讓工地的廚師做了幾個(gè)菜，作為感謝。

　　“以前也有過類似的情況，咱們藏區(qū)不比其他發(fā)達(dá)地方，售后服務(wù)自然就會(huì)跟不上，隔幾天能來都算很好了。嘉格的售后服務(wù)果然名不虛傳。”客戶在飯桌上發(fā)自肺腑的一番話，讓劉工感念頗深。劉工說：“我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，做售后服務(wù)10年來，真的是感覺自己就是道路養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的‘120’，哪里有困難，有問題，無論多晚，天氣多惡劣，我們總是在時(shí)間出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)。這是公司的要求，也是我們的使命。”

　　正是因?yàn)橛邢駝⒐み@樣的售后服務(wù)人員十年如一日的堅(jiān)守，才讓嘉格的售后服務(wù)好評(píng)如潮，而正是因?yàn)檫@些可愛的售后服務(wù)工程師，不僅為客戶排憂解難，也讓嘉格的故事成為傳奇書寫在中國(guó)的大江南北。

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