隨著道路養(yǎng)護(hù)熱潮的來臨，各品牌的路面灌縫膠銷售持續(xù)火爆，在銷售的同時(shí)客戶對(duì)售后服務(wù)也提出了相應(yīng)的要求。這不在5月份，嘉格路面灌縫膠的售后服務(wù)人員已經(jīng)奔赴祖國各地，為客戶提供集“解決問題、提供方案、知識(shí)培訓(xùn)”為一體的特色售后服務(wù)。

　　5月15日，售后服務(wù)部李工接到山東客戶的售后服務(wù)電話后，克服大浪、暈船的困難，歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)到達(dá)道路養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場，對(duì)路面灌縫膠脫落現(xiàn)象進(jìn)行了分析，問題解決后對(duì)養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行道路養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，確保正常施工后還不忘叮囑養(yǎng)護(hù)工人要時(shí)刻牢記路面灌縫膠施工注意事項(xiàng)。

　　5月21日，售后服務(wù)部高工半夜2點(diǎn)到達(dá)火車站，長途乘車11個(gè)小時(shí)，到達(dá)安徽道路養(yǎng)護(hù)施工工地時(shí)，已經(jīng)是中午1點(diǎn)，他顧不上吃一口飯，直接進(jìn)行問題處理，僅用1個(gè)多小時(shí)就解決了問題，確保了工程項(xiàng)目的順利施工。問題解決后，安徽道路養(yǎng)護(hù)公司的負(fù)責(zé)人激動(dòng)的握著高工的手說：“出現(xiàn)問題后真是把我急壞了，工程時(shí)間要求緊，很冒犯在半夜打電話給您，本來是抱著試試的態(tài)度，沒想到您連夜趕過來，真是太讓我感動(dòng)了。”

  5月18日，售后服務(wù)部王工一天之內(nèi)奔跑三個(gè)工地，工作至次日凌晨，直至完成售后服務(wù)工作。在售后服務(wù)過程中，王工不僅僅解決了問題，還為養(yǎng)護(hù)公司提供了實(shí)實(shí)在在的道路養(yǎng)護(hù)施工方案，并對(duì)養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行了耐心細(xì)致的培訓(xùn)，王工的兢兢業(yè)業(yè)有效保障了各地區(qū)嘉格路面灌縫膠的正常灌縫。

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　　嘉格路面灌縫膠的售后服務(wù)不僅解決了養(yǎng)護(hù)公司的棘手難題，而且他們培訓(xùn)的知識(shí)正是客戶之需要，猶如雪中送炭，贏得了客戶的好評(píng)。

　　“解決問題、提供方案、知識(shí)培訓(xùn)”為一體的特色售后服務(wù)，讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到嘉格的真誠!在這個(gè)過程中嘉格售后服務(wù)工程師發(fā)揮了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，以鋼鐵般的執(zhí)行力，詮釋嘉格路面灌縫膠的服務(wù)!嘉格路面灌縫膠售后服務(wù)鐵軍在行動(dòng) … …

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