深夜十點(diǎn)，北京的燈光逐漸隱退，忙碌了一天的嘉格道路灌縫膠售后服務(wù)工程師李工剛剛回家，正準(zhǔn)備脫下工服好好休息一下。就在這時(shí)，手機(jī)鈴聲響了起來，李工連忙接通電話。話筒那邊傳來了急切的求援聲：“李工，我們這里的嘉格道路灌縫膠出現(xiàn)了灌注后脫落的現(xiàn)象，該怎么辦?這個工程項(xiàng)目耽誤不得，這個周就需要交工的，請求你的幫助。”

　　雖然已經(jīng)是晚上十點(diǎn)，而且忙了一天，但對于他來說，客戶的需求就是使命。李工立即對客戶做出了承諾，在天亮之前趕到施工現(xiàn)場。“李工，你能來我就放心了。”客戶周先生聽到李工專業(yè)而肯定的聲音后，心情也稍稍放松了下來。

　　為避免疲勞駕駛，李工訂購了高鐵車票趕往施工現(xiàn)場。

　　到達(dá)現(xiàn)場后，李工爭分奪秒迅速診斷故障，原來是晚上時(shí)下了一點(diǎn)點(diǎn)小雨，導(dǎo)致路面潮濕，嘉格道路灌縫膠不能很好的粘接在路面裂縫內(nèi)。憑借多年的道路養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)，他立即制定了新的道路養(yǎng)護(hù)施工方案，在裂縫開槽后用加熱噴燈烘烤裂縫，這樣一來裂縫內(nèi)水汽迅速消失，嘉格道路灌縫膠又能很好的和道路裂縫粘合在一起?？戳耸┕び帜茼樌M(jìn)行，養(yǎng)護(hù)公司上上下下的人都長長地松了一口氣，對李工感激不已。

　　面對客戶的感謝李工說：“道路養(yǎng)護(hù)施工怕的就得停工，對于客戶來說時(shí)間就是金錢，我作為售后小哥必須得幫客戶把時(shí)間追回來。”這是李工對客戶的承諾。七年來，李工累計(jì)服務(wù)過無數(shù)個施工項(xiàng)目，均得到了客戶的好評。

　　“我就是一卷‘雙面膠’，這邊粘著公司，另一邊粘著客戶。”李工笑著說。從事售后服務(wù)工作七年來，這卷“雙面膠”粘到了十多面客戶感謝的錦旗。

　　吳先生：有一回都凌晨兩點(diǎn)了，施工出現(xiàn)故障，李工接到電話二話沒說就趕過來處理。

　　郭先生：李工專業(yè)能力確實(shí)很強(qiáng)，很多我電話里沒說到，沒想到的問題，他都提前預(yù)想到了，迅速幫我們解決問題。

　　劉先生：這個小伙技術(shù)到位，打個電話很快就能到，而且很快就能把問題解決。

　　. . . . . .

　　親愛的朋友們，這就是嘉格道路灌縫膠售后服務(wù)小哥的走心服務(wù)，你有啥對這位售后小哥想說的，歡迎留言。

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